Effectiveness and efficiency of decentralized and centralized mechanisms in teamwork : experimental evidence
Efficacité et efficience des mécanismes centralisés et décentralisés au sein des équipes de travail : approche expérimentale
Résumé
Teamwork plays a predominant role in many firms. It can increase productivity, promote mutual assistance and skills transfer and offers flexibility to face production or demand fluctuations. However, teamwork can also generate free riding and coordination problems. This thesis investigates whether centralized mechanisms (teams tournaments or team objectives) or decentralized mechanisms (peer pressure) can reduce free-riding in teams. It also studies if a team leader can coordinate peer pressure mechanisms, which may be socially costly. For this purpose we resort to experimental methodology. The introduction of centralized mechanisms with monetary stakes leads to significantly higher levels of effort and profits than in the absence of incentive mechanisms. However, gains for workers are more unequal and may be lower than in the absence of these mechanisms. With symbolic stakes, centralized mechanisms remain effective, but this effectiveness is lower than when the stakes are monetary. Decentralized mechanisms of peer pressure also have a positive effect on effort but weaker than that of centralized mechanisms. Peer pressure does not increase firms’ profits or workers’ payoffs due to the social costs of sanctions.The introduction of team leaders has a positive and lasting effect if they can both lead by an example and sanction free-riders. Conversely, introducing leadership has a counterproductive effect if the leader can only either sanction or lead by example. Finally, the effectiveness of leadership increases if the leader is elected by peers rather than chosen randomly.
Le travail en équipe occupe une place prépondérante dans de nombreuses entreprises. Il peut accroître la productivité, stimuler l’entraide et le transfert de compétences et offrir davantage de flexibilité face aux aléas de production ou de demande. Toutefois, le travail en équipe pose des problèmes de coordination et de passager clandestin. Cette thèse étudie dans quelle mesure l’introduction de mécanismes centralisés (tournois entre équipes ou introduction d’un objectif d’équipe) ou décentralisés (pression des pairs) améliore l’efficacité et l’efficience du travail en équipe. Il s’agit également d’étudier si l’introduction d’un leader peut faciliter la coordination au sein de l’équipe. Nous mobilisons pour cela l’approche expérimentale. L’introduction de mécanismes centralisés avec enjeux monétaires conduit à des niveaux d'effort et de profits significativement plus élevés qu’en l’absence de mécanisme incitatif. Toutefois les gains pour les travailleurs sont plus inégaux et peuvent être plus faibles qu’en l’absence de ces mécanismes. Avec des enjeux symboliques, les mécanismes centralisés restent efficaces mais cette efficacité est moindre que lorsque les enjeux sont monétaires. Les mécanismes décentralisés de pression des pairs ont également un effet positif sur l’effort mais plus faible que celui des mécanismes centralisés. La pression des pairs n’augmente ni le profit de l’entreprise ni les gains des travailleurs, en raison des coûts sociaux des sanctions. L’introduction d’un leader d’équipe a un effet positif et durable sur la coopération au sein de l’équipe s’il peut à la fois donner l’exemple et sanctionner les passagers clandestins. A l’inverse l’introduction d’un leader a un effet contre-productif s’il peut seulement sanctionner ou donner l’exemple. Enfin l’efficacité du leadership s’accroît si le leader est élu par ses pairs plutôt que choisi au hasard.
Origine | Version validée par le jury (STAR) |
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